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Degradado

Investigando incidencias en el servicio de cuentas

Jun 12 a las 09:00pm CEST
Servicios afectados
Coventia WhatsApp Platform
Coventia WhatsApp API

Resuelto
Jun 12 a las 10:17pm CEST

La tasa de errores parece haberse reducido a valores normales. Seguimos monitoreando la situación.

Actualizado
Jun 12 a las 10:05pm CEST

El servicio se está restableciendo poco a poco, algunos usuarios ya están pudiendo acceder a la plataforma. Seguimos monitoreando la situación.

Actualizado
Jun 12 a las 09:26pm CEST

La API de Coventia WhatsApp parece volver a funcionar correctamente. Seguimos monitoreando el servicio de cuentas.

Actualizado
Jun 12 a las 09:07pm CEST

Hemos identificado el incidente y estamos trabajando para solucionarlo.

Supabase y Cloudflare, dos servicios de los que depende el sistema de cuentas, inicio de sesión y permanencia de la misma parecen tener problemas:

https://status.supabase.com/incidents/bzrg2nmfmnkq
https://www.cloudflarestatus.com/incidents/25r9t0vz99rp

Creado
Jun 12 a las 09:00pm CEST

Estamos investigando un problema que pueden estar experimentando los usuarios a la hora de acceder o utilizar la plataforma de Coventia WhatsApp.

No hemos encontrado incidencias a la hora de recibir mensajes y podemos confirmar que se están guardando correctamente.